Из плюсов: вежливое обращение, крупный проверенный официальный дистрибутор, большой выбор машин, наличие большого собственного сервиса, много специалистов, прозрачный алгоритм продажи. Не стесняйтесь просить подарки и скидки, о них особо никто не захочет рассказать, если видят, что клиент и так возьмёт авто, но возможность имеется у каждого менеджера, в пределах 30-45 тыс. ₽ точно.
Из минусов: не понравились явные попытки уже кредитных менеджеров (на втором этаже) навязать кредиты, которые не являются обязательными: ГАП, страховые полисы здоровья, говорят что без них низкая вероятность выдачи и т.д., но это не так, просто за них они имеют свои бонусы. Потом оказалось не просто от всего этого отказаться, помотавшись по офисам: лучше сразу не брать.
Что касается техобслуживания: готовьтесь сами указывать все выявленные недостатки, без вас никто не захочет заниматься поиском проблем, строго регламент. При обращении по гарантии надо будет приехать 2 раза: первый для осмотра и согласования работ, когда делать ничего не будут, если только машина не на ходу. Второй раз уже на ремонт. Поэтому при выборе по записи первый визит лучше чем быстрее, тем лучше, второй уже в удобное для вас время. Готовьтесь, что у мастеров приёмки свой взгляд на то как должен быть налажен процесс взаимодействия, с позиции вас много, а я тут один, даже если приезжаете по записи. Но в целом, нормальное отношение к клиентам, без перегибов.
Читать полностью