Руководитель сервис-бюро
Уровень дохода
90 000 – 120 000 ₽
Ближайшее метро
м. Новогиреево, м. Выхино, м. Партизанская
Требуемый опыт работы
1–3 года
Обязанности:
- Организация и контроль эффективной работы операторов сервис-бюро;
- Эффективное управление записью клиентов на сервис с целью обеспечения максимальной загрузки технического центра;
- Контроль входящего трафика в технический центр и эффективности его обработки;
- Адаптация новых сотрудников, наставничество, обучение персонала;
- Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания клиентов в части анализа клиентской удовлетворенности;
- Достижение плановых целей производителя в области обслуживания клиентов;
- Активное участие в разработке акций технического центра с целью привлечения и удержания клиентов.
Требования:
- Опыт работы на данной должности от 1 года у официального дилера;
- ПК – уверенный пользователь: MS Office‚ Word‚ Excel‚ Outlook, 1С Альфа Авто, CRM;
- Лидерские качества, навыки тайм-менеджмента, умение работать в команде, стрессоустойчивость, ориентация на результат.
Условия работы:
- Компания предлагает стабильную конкурентоспособную официальную заработную плату и ее стабильную выплату;
- Прозрачная и понятная система мотивации без ограничения верхней планки;
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Оформление в соответствии с ТК РФ, (оплачиваемый отпуск и больничный лист);
- В компании на регулярной основе проводятся тренинги по повышению квалификации;
- Предоставляются возможности профессионального развития и карьерного роста;
- Для сотрудников предусмотрены специальные условия приобретения автомобилей и услуг компании;
- Мы предоставляем льготное кредитование от ведущих банков-партнеров (ипотечное, авто, потребительское кредитование, кредитные карты);
- Комфортные условия труда.
- Добро пожаловать в команду настоящих профессионалов, более 20 лет подтверждающих свое лидерство на рынке и высокую эффективность.
Анкета соискателя
Похожие вакансии
Руководитель сервис-бюро
23 июля
Балашиха, Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, д. 12А (м. Новогиреево, м. Выхино, м. Партизанская)
90 000 – 120 000 ₽
Организация и контроль эффективной работы операторов сервис-бюро; Эффективное управление записью клиентов на сервис с целью обеспечения максимальной загрузки технического центра; Контроль входящего трафика в технический центр и эффективности его обработки; Адаптация новых сотрудников, наставничество, обучение персонала; Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания клиентов в части анализа клиентской удовлетворенности; Достижение плановых целей производителя в области обслуживания клиентов; Активное участие в разработке акций технического центра с целью привлечения и удержания клиентов.
Ученик автослесаря
16 августа
Москва, Дмитровское ш., д. 161А (МЦД Марк, м. Лианозово, м. Алтуфьево, м. Петровско-Разумовская)
От 80 000 ₽
Ремонт и техническое обслуживание автомобилей.
Техник по первичной оценке автомобилей
16 августа
Москва, МКАД 44 км, д. 1 (м. Тропарево, м. Теплый Стан, м. Ясенево)
От 100 000 ₽
Входящая диагностика АМ с пробегом Сверка номеров силовых агрегатов Мелкий ремонт АМ Установка защит картера Диагностика по диагностическим картам
Мастер слесарного цеха
23 июля
Москва, Дмитровское ш., д. 161А (МЦД Марк, м. Лианозово, м. Алтуфьево, м. Петровско-Разумовская)
90 000 – 120 000 ₽
Организация бесперебойной работы смены; Контроль качества выполненных работ; Обучение персонала; Планирование загрузки ТЦ; Организация и оптимизация работы слесарного цеха.
Кладовщик
23 августа
Москва, Сормовская ул., д. 21А (м. Юго-Восточная, м. Рязанский проспект, м. Выхино)
От 77 000 ₽
Прием/отгрузка товара по складам компании. Работа с маркированным товаром (шины); Работа с архивом; Выдача товара в производство; Размещение товара на складах с адресным хранением; Проверка по кол-ву и качеству; Прием товара от поставщиков;
Автомаляр
16 августа
Балашиха, Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, д. 12А (м. Новогиреево, м. Выхино, м. Партизанская)
От 150 000 ₽
Подготовка поверхностей, окрашивание Полировка деталей автомобилей, ремонт пластика; Локальная окраска
Мастер-консультант/Мастер-приемщик слесарного цеха
16 августа
Москва, ш. Энтузиастов, д. 59 (м. Новогиреево, м. Первомайская)
От 170 000 ₽
Прием автомобилей клиентов в ремонт; Оформление документов на ремонт; Контроль за выполнением работ, качеством и сроков; Согласование с клиентом дополнительных работ; Активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса; Выдача автомобиля клиенту.
Инженер по гарантии
23 июля
Москва, ш. Энтузиастов, д. 59 (м. Новогиреево, м. Первомайская)
90 000 – 120 000 ₽
Оформление гарантийных претензий; Согласование гарантийного ремонта; Оформление гарантии; Определение правомерности гарантийных ремонтов; Решение спорных вопросов; Учет склада гарантийных автозапчастей.
Автослесарь
16 августа
Москва, Дмитровское ш., д. 161А (МЦД Марк, м. Лианозово, м. Алтуфьево, м. Петровско-Разумовская)
От 150 000 ₽
Ремонт и техническое обслуживание автомобилей
Оператор сервис-бюро
16 августа
Москва, Дмитровское ш., д. 161А (МЦД Марк, м. Лианозово, м. Алтуфьево, м. Петровско-Разумовская)
От 100 000 ₽
Прием и обработка входящих звонков; Ведение записи клиентов в технический центр; Исходящие звонки для напоминания о записи на сервис; Приглашения на техническое обслуживание клиентов сервис-центра; Работа с документами и в программе 1С.
Автоэлектрик
16 августа
Москва, Дмитровское ш., д. 161А (МЦД Марк, м. Лианозово, м. Алтуфьево, м. Петровско-Разумовская)
От 150 000 ₽
Диагностика и ремонт электрооборудования автомобиля, дополнительного оборудования.
Оператор колл-центра сети технических центров
19 марта
Москва, МКАД 44 км, д. 1 (м. Тропарево, м. Теплый Стан, м. Ясенево)
80 000 – 120 000 ₽
Исходящие звонки для приглашения клиентов Компании на техническое обслуживание автомобилей; Консультация по стоимости технического обслуживания автомобилей; Запись клиентов Компании в сервис на техническое обслуживание автомобилей.
Мастер-консультант/мастер-приемщик слесарного цеха
16 августа
Москва, Дмитровское ш., д. 161А (МЦД Марк, м. Лианозово, м. Алтуфьево, м. Петровско-Разумовская)
От 170 000 ₽
Прием автомобилей клиентов в ремонт; Оформление документов на ремонт; Контроль за выполнением работ, качеством и сроков; Согласование с клиентом дополнительных работ; Активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса; Выдача автомобиля клиенту.
Старший мастер слесарного цеха
23 июля
Москва, Дмитровское ш., д. 161А (МЦД Марк, м. Лианозово, м. Алтуфьево, м. Петровско-Разумовская)
150 000 – 250 000 ₽
Организация бесперебойной работы смены; Контроль качества выполненных работ; Обучение персонала; Планирование загрузки ТЦ; Организация и оптимизация работы слесарного цеха.
Оператор сервис-бюро
16 августа
Москва, ш. Энтузиастов, д. 59 (м. Новогиреево, м. Первомайская)
90 000 – 110 000 ₽
Прием и обработка входящих звонков; Ведение записи клиентов в технический центр; Исходящие звонки для напоминания о записи на сервис; Приглашения на техническое обслуживание клиентов сервис-центра; Работа с документами и в программе 1С.
Другие вакансии
Менеджер по продажам автомобилей (2 вакансии)
Менеджер по продажам автомобилей с пробегом (2 вакансии)
Оценщик автомобилей (0 вакансий)
Менеджер корпоративных продаж автомобилей (0 вакансий)
Автослесарь (4 вакансии)
Специалист по выкупу автомобилей с пробегом (8 вакансий)
Кладовщик (1 вакансия)
Менеджер отдела оформления (2 вакансии)
Администратор торгового зала (1 вакансия)
Бизнес аналитик 1С (1 вакансия)
Мастер-приемщик слесарного цеха (6 вакансий)
Администратор сервиса (0 вакансий)
Техник-перегонщик (1 вакансия)
Арматурщик (1 вакансия)
Диагност (1 вакансия)
Жестянщик (0 вакансий)
Автомаляр (1 вакансия)
Менеджер по работе с клиентами (0 вакансий)
Специалист колл-центра (8 вакансий)
Техник-фотограф (0 вакансий)
Водитель (0 вакансий)
Менеджер запасных частей (1 вакансия)
Техник-электрик (2 вакансии)
Специалист отдела продления договоров страхования (1 вакансия)
Помощник руководителя направления (1 вакансия)
Мастер бригады цеха (1 вакансия)
Менеджер сервисного центра (7 вакансий)
Системный администратор (0 вакансий)
Эксперт по оценке автомобилей с пробегом (1 вакансия)
Старший помощник руководителя клиентской службы (1 вакансия)
Программист 1С (0 вакансий)
Менеджер по подбору персонала (0 вакансий)
Тонировщик (0 вакансий)